В соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или законного представителя о предоставлении социального обслуживания.

Социальные услуги предоставляются в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг и условиями договора, заключенного с получателями услуг или их законными представителями.

Учреждение предоставляет социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания.

Согласно п.6 администрации Костромской  области от 12.12.2014г. № 512а «О порядке предоставления социальных услуг поставщика социальных услуг в Костромской области » предоставление социальных услуг осуществляется на основании документов, необходимых для предоставления социальной услуги. (Порядок предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания см. здесь).

Социальные услуги в учреждении оказываются детям и подросткам с ограниченными возможностями бесплатно.

В учреждение принимаются в установленном порядке дети-инвалиды в возрасте от 2 до 18 лет и дети с ограниченными возможностями в возрасте от 5 до 14 лет.